그런데 구입후, 일주일쯤 되던 때에 스피커 부분에 이상이 있엇습니다. 특정 기능에서 스피커가 동작되지 않는 현상이었습니다. 버그는 아니구요~ 동일 기종에서는 동작하는것을 확인했습니다.
그래서, 구입후 10일 이내였기에 구입한 대리점 갔더니 바로 제품 교환 해주었습니다.
그리고,, 시간이 흘러 1개월이 다 되어 가는데,,,
어제(6/24,일) 저녁, 갑작스럽게 핸드폰의 수신/발신이 동시에 되지 않았습니다. 기지국은 잡히고, 안테나도 뜨는데 말입니다. 문자, 인터넷, 통화 모두 정지된 상태였습니다
그 밖에 모든 기능은 정상적으로 작동하는데 가장 중요한 수신/발신이 되지 않았습니다.
물론 떨어뜨리거나 기타 문제가 되는 사안이 발생하지 않았습니다.
그래서 오늘 모토로라 A/S 센터를 찾아갔습니다.
근데, 생각보다 사람들이 무척 많더군요. 아마도 A/S 센터가 지점이 적어서 그런게 아닌가
하고 혼자 생각을 해봤습니다. 오늘이 정확이 턱걸이로 구매한지 1개월째 되는 날이어서
수리해야될 사안이면 제품 교환을 해달라고 요청했습니다.
모토로라 품질 보증 약관에 제품 구입후 1개월까지는 중요한 기능에 문제가 있을시
제품교환이 가능하다고 명시되어 있습니다. 그리고, 수신/발신 기능의 장애는 당연히
중요한 기능 장애로 볼 수 있죠.
제품교환이 가능하다고 명시되어 있습니다. 그리고, 수신/발신 기능의 장애는 당연히
중요한 기능 장애로 볼 수 있죠.
A/S 센터 측에서도 1개월 이내이기 때문에 별다른 문제없이 제품교환을 해주기로 했습니다. 물론 수리를 권하기는 했으나, 핸드폰이 보통 한 번 고장나기 시작하면 동시 다발적으로 여러 부분이 계속 고장나는것을 경험해본 저로서는 수리는 전혀 내키지 않았습니다.
하지만, 3일이나 기다려야 한다는군요.. 본사에서 새 제품을 받아와야 한다구요.
3일간 좀 답답하긴 하겠지만, 그래도 핸드폰은 오래 쓸 물건이기에 기다리기로 했습니다.
그런데, 궁금한건 여기서부터입니다.
A/S 센터에서 순서를 기다리면서 주위를 둘러보니, 수리 받으러 온 대부분의 기종이 MS700 이었습니다. 삼성 V8400 시리즈 다음으로 많이 팔렸다니 수리도 만만치는 않겠구나 했지만, 한편으로는 이렇게 고장이 많은 모델인가 싶기도 했습니다. 저도 그랬고, 주위에 함께 쓰는 지인도 그렇고, 인터넷으로도 뵌적 있는데 전원 리셋문제가 가끔 발생하는 부분은 배터리와의 결합 문제라고 센터에서 말하기는 하지만, 자체 결함이 아닌가 라는 생각도 들었고, 저 같은 경우에는 리셋이 2~3회 정도 있었고, 수신/발신이 정지되기 3일전 쯤에는 통화도중 액정화면에 백화현상이 나타나면서 핸드폰의 기능이 다운되어 버린적도 있었습니다.
모토로라 제품을 처음 사용해본 저로서는 좀 당황스럽기는 했습니다.
개인적으로 예전에 CYON 시리즈로 상당히 고충을 겪어 뼈아픈 기억이 있기는 한데,
이후 ANYCALL 제품에서는 전혀 문제 없이 잘 썼거든요~
근데 모토로라는 어떤가요?
본래 오류가 많은 걸까요~ 아니면, 그냥 단순히 우연하게 발생한 기기 오류일까요?
MS700 사용하시는 분들을 대상으로 혹시 저처럼 기기에 이상이 있어서 고충을 겪는분이
계신가 해서 한번 의견을 들어보고자 합니다. 공통되는 오류가 많으면 MS700의 결함이 있는 것 일수도 있겠죠.
MS700을 쓰고 있는 여러분은 어떠세요?
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저는 이어폰 부분이 그럽니다. 이어폰을 꽂는 부분이 접촉이 이상했습니다. 물건 구매후 4일정도인가에 그러더라구요. 그래서 A/S받으러 갔는데, 바꾸는 것보다 고치는 것을 권장하더라구요. 그래서 고쳤죠. 무상으로...그런데 지금 조금 시간이 지났는데, 1달은 안지났구요. 스피커랑 벨소리가 안나옵니다. 이번엔 반대로 외부출력이 안되는 것이지요. Anycall만쓰다가 새로 바꿨는데, 모토로라에 실망중입니다. 시간을 들여 A/S 받는 것 참으로 귀찮습니다. 님도 그러시다니...오늘 A/S받는 시간 알아보려다가 이 글 발견하고 한번 끄적여봅니다.
저도 교환보다는 A/S를 받게끔 유도하더군요~
제품교환은 소비자의 권리이므로 당당하게 행사하세요^^
그동안 여러 핸드폰을 사용해본 경험으로는
고장났을때에는 다른 부분이라도 다시 고장날 확률이
더 높아 보입니다.(물론 개인적 견해)
결국 MS700을 두번이나 교환했지만, 그 이후로 아주 잘 쓰고 있습니다~ 시간 지나기전에 서두르세요☆
오늘 갑자기 외부 LCD 가 먹통입니다. 그냥 까맣게 나오거나, 흰색 파이프관 그림같은거 한 줄만 덜렁 나옵니다;; 모토로라 정말 처음 써보는데,, 제가 뽑기가 나쁜건지,, 원래 이런건지 ㅡㅡ;
아침에 일어나는데로 결국 A/S 센터에 또 방문해야 할 것 같네요ㅠㅜ
님도 그러세요??
ms 700 블랙 기종을 쓰고 있는데요
스키장만 다녀오면 외부화면이 백화현상이 일어납니다..
이번이 벌써... 3번째입니다. ㅡㅡㅋ 처음엔 놀랬지만 그려러니 생각했는데.. 이제 안되겠어요 ㅠㅠ
ㅜㅜ 이거 온도에 너무 민감한거 아닌가요??
저도 크레이져 쓰고 있습니다..
작년 11월말에 군대 제대하고 핸드폰을 구입했는데..지금 까지 총 4번 고장났습니다..
지금도 벨소리가 안울려서 죽겠습니다,,
고치러 가야하는데 제가 노는 사람도 아니고..시간 내기 진짜 힘듭니다..
애니콜쓸때가 고장도 안나고 좋았던거 같습니다,,
첫번째 고장난건 외부 액정이 먹통 이었고 두번째는 이어폰 꽂는 부분에서 접촉이
잘 안되서 세번째는 갑자기 다운먹고..지금은 소리가 났다 안났다 그럼니다..
아침에 알람소리 듣고 일어나야 되는데..요새 조마조마해서 죽겠습니다.
못일어 날까봐..
모토로라 정말 실망 입니다,
전 환불받고 싶습니다..
오늘 외부 LCD 고치러 다녀왔는데,
케이블 문제였다고 하더군요; 어쨌든 수리는 했습니다.
아무리 생각해도 크레이져 모델에 뭔가 문제가 있긴
있는가 봅니다 ㅡㅡ;
저는 노래르 넣을려고 하는데 회원가입을 해야한다는데,,(모토로라홈페이지에)제품번호가 없어요,ㅡ
혹시 SKT 쓰시지 않나요?
멜론 플레이어만 있으시면 음악 넣으실 수 있어요~
멜론에서 노래를 받을려고 다 다운받고 전송하려고 usb도 다운받아서 설치 하고 선을 꽂았거든요.. 근데 계속 연결은 안되고 있는데 그럼 기계문젠가요??
여러가지 이유가 있을수 있어서요~
자세한 설명이 필요하구요, 만약 애니콜 쓰신다면 핸드폰에서 별도 설정이 필요할때가 있답니다~
....백화현상때매 미치겟어요
시간없어서 안고치고 한달간
방치해뒀더니 ........ 이젠 아예
제대로 돌아오지도 않구 ㅜㅜ
내일고치러가요 ..............
산지는 5개월 됬는데 무상으로
고쳐주겟죠 ? ㅠㅠ
물론 무상으로 수리 가능하답니다~
A/S 기간은 무상 1년 이거든요^^
물에 빠뜨렸거나, 뭔가 확실한 사용자 부주의가 아니면 말이죠☆
전2번교품했습니다 ;
지금가지고있는게 3번째폰이구요..
첫폰은 구입 13일만에 외부액정이 그냥 약간 파랗게뜨더니만 뒤이어서 내부액정이 하얗게뜨는 백화현상이 되더군요..점점심해져서 아예화면이안뜨는..
그래서 제품교환,
두번째는 구입 .. 10일인가? 만에 위와 똑같은 현상으로 교품..
그래서 지금폰 쓰고잇는데.. 또 그럴까걱정되네요..
제생각에는 저는.. 폰에 전자책에 소설을넣고다니는데.. 방향키 아래를 많이눌러서 그러나..싶습니다.. 그래서 전자책 포기햇구요..그런데도 또 화면그렇게되면.. 정말 서비스센터가서 따져야할듯..사발라면..
저도 요즘은 말썽없이 잘 쓰고 있습니다^^;
좋은 제품 만나시길~
MS 700을 5개월 전에 아버지랑 같이 구입했는데 얼마전 저의 핸드폰이 갑자기 전원이 나가더니 다시 리셋이 안되구 먹통이 되버려서 서비스센터에 같는데 액정 뒤에 먼지가 껴서 그렇다고 하네요. 먼지가 많이 낄 정도로 관리하지도 않았는데요...그래서 이상하다 생각했는데 무상으로 고쳐주길래 그냥 왔습니다. 그런데 아버지 핸드폰도 3번이나 전원이 나가서 리셋이 되지 않는 현상이 생겼다고 하시네요. 아버지 핸드폰에 또 똑같은 현상이 생기면 서비스센터에 가보시라고 했습니다. 이런 증상을 경험하신분이 계신지요?
생각보다 문제점이 좀 있는것 같군요;
난나만그런줄알앗는데...........
백화현상쩌러요
아진짜왜그러는지............
폴더형이라서 케이블 문제로 백화현상이 많이 일어날수 있다고 아는 분이 그러더군요; 이유야 여러가지겠지만요ㅡㅡ
저도 발신/수신 몽땅 안됩니다.. 내일 맡기러가려구요,... 2주전쯤에 백화현상때문에 갔었는데..또가게 되네요....
이번에 고치시면 아무 이상 없으시길..
저는 지난번 수리이후로는 그나마 잘 쓰고 있답니다
아~~ 저두 환장하겠습니다. 새폰 사서 딱 2달 다돼가는데 절때 충격준적 없는 폰이 첨엔 사진 모드로 변경이 안되서 사진 사용이 안되더니 그냥 썼더니 몇일지나니 아무 이유없이~ 내부화면 하얗게 변하고 내부화면 줄생기고 이거뭐~ 젠장 ms 700 정말 문제 많네요...여기들어와보니 모토로라측에서 리콜해야 될꺼같은데...
아무리봐도 문제가 많은편인것 같긴 합니다;;
저도 3개월 정도 됐는데 스피커 소리 났다 안났다 그래요
이거 뭐 아침에 깰때 알람 안울릴까봐 걱정이고
이런 증상 많은 것 같은데 이와 같은 증상으로 a/s받으신분 있나요
얼른 수리 받으시길..
글쌔요.. 전 6개월동안 아무 문제 없었는데요... 간지나는 외부부분이 벗겨진것 빼고는.. 떨어트린적도 많았는데 외부 껍질만 많이 까졌구요 내부 기능에는 아무 문제 없었다는
근데... 모르고 물에 빠트리는바람에 ... 고장나버렸네요 ㅡㅡ;;
고치는데 쫌 많이 들어서 어쩔수없이 수리는 포기했어요.. ㅎ;
잘 쓰셨는데 안타까우시겠어요;;
다행이도 요즘은 무료로 핸드폰을 살 수 있는 경우가 많으니 힘내세요!
저는 베터리 덮개가 다 벗겨져요..저희 식구들이 올해 구정때 넷이서 다 크레이져로 구입했는데..
다 그렇습니다..ㅡㅡ;;
1년이내에는 무상으로 교환해준다는데..덮개만요.. 1년지나서도 벗겨질게 뻔해서..ㅡㅡ;;
어찌 해야할지 모르겠어요..
덮개뿐만 아니라 좌우에 있는 음량조절,카메라 버튼들의 은색도 벗겨진답니다; 처음써보는데 모토로라는 디자인은 좋은데 품질이 좀 아닌것 같다는 생각이 자꾸 드는군요;
화면 나갓음.ㄷㄷㄷ 몇달안썻는데 ㅋㅋㅋㅋ
깨진거면 큰일이지만, 그냥 화면이 안나타나면 얼른 A/S받으세요^^
저도 처음 샀을때부터 이어폰 잭 부분이 이상해서.. 그냥 쓰자하고 넘겼는데..
지금 2달이 아직 안되었는데도,, 수신/발신이 안되고 문자 당근 안되고..
그래서 전원 껐다가 켰다가 반복하다가 보면.. 또 되다가..
휴... 저는 직장이 전호ㅏ가 중요한 역할을 하는데..
지장이 커서.. 죽갔어요~
시간도 없어서 서비스센타 갈시간도 안되고.. 짜증나 죽겠습니다.
그래도 일단 A/S 를 가는수밖에 없어서 말이죠;;
요즘 모토로라 전화수신이 안되더군요....친구들은 전화했다고 하는데....
저는 안테나도 다 떠 있는 상태인데..부재중도 없이 수신이 안되네요...ㅡㅡ;;
그리고 배터리 덮개 칠이 벗겨지고 있는데 핸드폰이 정말 흉해지네요..
마지막 a/s 이후 기기는 그런데로 잘 쓰고 있는데요,
칠이 벗겨지는건 저도 좀;;;
저도 ms700 사용중입니다
이어폰 꽃는곳이 고장나서 그런지 이어폰을꽃아도 이어폰 표시가 안뜨더군요
심지어 이어폰꽃아도 가끔 이어폰하고 외부 사운드 까지 같이 들려요
귀찬 아서 안고쳤는데
지금 왜 이걸 삿나 후회중임 ㄱ-; 엠피도 못듣고 외장메모리 2만원이나 주고 삿는데 ㄱ-
저도 한때 외부스피커를 안눌러도 전화받으면 자동으로 외부스피커로 받아지는 기현상이 있었는데, 다행히(?) 조금 지난후 괜찮아 지긴 했습니다;
저도 지금 모토로라땜에 화 많이 난 사용자입니다.
MS700, 오늘 AS센터에 가니 제가 산 날짜가 06년 11월 17일이라네요.
정확히 12월 23일에 자고 일어나니 액정 백화현상 왔습니다. 저같은 경우 기계결함 못참거든요. 24,25일 발만 동동 구르다 확 핸폰 바꿨습니다. 오늘 AS센터 들고가니 1년 지났다고 케이블교체비용 17000원가량 내라네요.
물론 1년 무상 기간 지난 다음에야 할말 없지만 1,2만원 주고 산 것도 아니고 50만원 가까이 주고 산 기계 수명이 1년이라뇨.
인터넷에 보니 MS700백화현상 오신 분 상당히 많던데, 그러면 1년 안에 백화현상 오면 운좋은 소비자, 1년 지난 담에 오면 운나쁜 소비자라 비용 내고 수리해야 하는건가요.
상당히 부당하고 기분 나쁘네요. 줄곧 스카이만 10년 가까이 쓰다 모토로라 첨 쓴건데,
스카이 경우에 무상수리기간이 지났더라도 소비자 과실이 아니라 기기결함이라면 무상수리 되었었습니다.
수리기사분께서 상당히 미안해하시며 무상수리해 주신 적도 있었는데, 이는 단순히 제가 운이 좋아 친절한 수리기사분을 만난 덕이었을까요?
오늘 소보원에 전화해볼 예정입니다. 물론 법적으로 치자면 1년 서비스 기간이 끝났기에 할말은 없겠지만,
대기업이 기계를 고따우로 만들고 나몰라라 하는건 안될 문제죠.
정말 안타깝습니다;;;
백화현상은 이상하게도 많이 나타나는 증상 같군요.
잘 해결되셨으면 좋겠습니다.
ms700 블랙 구입한지 (4/12일) 2주 되었는데 외부액정이 말썽이네요. 최근까지 멀쩡하다가 오늘 갑자기 외부액정이 -_-;;
폴더 닫혔을때 옆 버튼 누르면 시계가 보여야 하는데 아무것도 안 보이고 폴더 열면 외부액정에 시계가 보여야 하는데도 모토 마크만 보이네요. -_-;;
그리고 전화오면 외부액정에 발신자 번호가 보여야 하는데 깜깜하고...
좀전까지는 랜덤으로 그러다가 이젠 아주 계속 그러네요.
다시는 모토 구입 안하고 싶네요. ㅡㅡ;;
첨엔 아무 이유없이 폰이 꺼져 있기도 하던데... 며칠 지나니 그건 저절로? 없어진 것 같고.
암튼 모토 진작에 망했어야... 휴... 시간 내서 a/s 가기도 힘든데...
방금 다시 보니 내부액정이 흰색으로 밖에 안 보이네요... ㅜ_ㅜ 이게 백화현상인가요? 휴... 어이가 없네요.
아무리봐도 정말 뽑기의 행운이 필요한것 같습니다^^;
그래도 그나마 다행인건 처음에 몇번 골치 아픈 이후로는 별탈없이 잘 쓰고 있다는 거긴 한데...
어쨌든 모토로라는 디자인은 괜찮은데 하드웨어적인 부분은 영;;;
얼른 a/s 받으세요~
a/s 받으러 가니 그냥 아무 말없이 무상으로 고쳐주더라구요. 근데 자세한 건 우물쭈물하니
;
담엔 별 일 없겠죠? 하니 음 그러심 다시 오시면... 라는 답변을 ㅡㅡ;;
블로그에 투덜거리는 댓글 올려서 죄송스러웠는데... 답변도 달아주시고 김정훈님 댓글 답변 감사합니다. ^^
즐거운 하루 되시길 바랍니다. ^^
잘 해결되셨다고 하니 다행입니다^^
별일없이 잘 쓰시길 바랍니다☆