김정훈닷컴

통신료 절감을 위해 요즘 스마트폰 요금제 하향 변경을 비롯하여 여러가지 대책을 모색하고 있다. 아이폰의 경우에는 45,000원 요금제가 일단 써보니 생활 패턴에 가장 적합한 것으로 보인다. 그리고, 남은 장비는 와이브로와 아이패드! 일단 와이브로는 요금 지원을 받고 있으므로 대상에서 제외하고, 매월 남아도는 아이패드의 3G 데이타를 어떻게 할까 고민하던중에 해지할 수 있다는 것을 알게됐다. 분명 쉽지 않을거라는 생각에 일단 인터넷을 통해 다른 사람들의 경우를 여럿 찾아봤다. 그리고 알게 된 내용들과 실제로 해지한 경험을 요약해 본다. [아이패드 3G 해지 관련 Review] 1. 아이패드 3G 모델은 약정 기간에 상관없이 해지할 수 있다. 2. 해지시 위약금이 있는데, "기기 지원받은 비용 + 지금까지 ..

오늘 고객센터와 통화하기 위해 휴대폰에서 " 114 " 를 눌렀다. 아시다시피 월요일 오전은 고객센터 주간 통화량이 가장 집중되는 시간인 점은 잘 알고 있다. 하지만, 일반적으로 고객센터에 전화시 통화량이 많을때는 상담자가 많아 잠시 기다려 달라는 멘트를 내보낸다. 혹은 기다리겠느냐, 아니면 인터넷으로 업무처리하겠느냐 하는 멘트를 내보낸다. 또 어떤곳은 상담까지 약 몇분 몇초가 남았다고 안내하는 곳도 있다... 상담자가 많으니 좀 기다리는건 괜찮다. 그런데 문제는?? 오늘 SHOW 고객센터에 전화했더니 보통 이용자가 많으면 광고 멘트같은게 나와야 하는데 그냥 "뚜뚜뚜뚜~" 이렇게 통화중 음이 들리는 경우가 허다하고, 어렵게 연결되었으나 나오는 멘트가 이렇다. " 죄송합니다, 현재 대기고객이 많아 상담사와..