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모토로라 MS700 사용하시면서 결함있으신분 의견주세요

김정훈™ 2007. 6. 25. 22:46
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딱 1개월 전에 MS700 모델을 번호이동으로 구입했습니다. 디자인이 딱 맘에 들어서 처음으로 모토로라 라는 제품을 선택하게 되었습니다.

그런데 구입후, 일주일쯤 되던 때에 스피커 부분에 이상이 있엇습니다. 특정 기능에서 스피커가 동작되지 않는 현상이었습니다. 버그는 아니구요~ 동일 기종에서는 동작하는것을 확인했습니다.

그래서, 구입후 10일 이내였기에 구입한 대리점 갔더니 바로 제품 교환 해주었습니다.

그리고,, 시간이 흘러 1개월이 다 되어 가는데,,,
어제(6/24,일) 저녁, 갑작스럽게 핸드폰의 수신/발신이 동시에 되지 않았습니다. 기지국은 잡히고, 안테나도 뜨는데 말입니다. 문자, 인터넷, 통화 모두 정지된 상태였습니다

그 밖에 모든 기능은 정상적으로 작동하는데 가장 중요한 수신/발신이 되지 않았습니다.
물론 떨어뜨리거나 기타 문제가 되는 사안이 발생하지 않았습니다.

그래서 오늘 모토로라 A/S 센터를 찾아갔습니다.
근데, 생각보다 사람들이 무척 많더군요. 아마도 A/S 센터가 지점이 적어서 그런게 아닌가
하고 혼자 생각을 해봤습니다. 오늘이 정확이 턱걸이로 구매한지 1개월째 되는 날이어서
수리해야될 사안이면 제품 교환을 해달라고 요청했습니다.

모토로라 품질 보증 약관에 제품 구입후 1개월까지는 중요한 기능에 문제가 있을시
제품교환이 가능하다고 명시되어 있습니다. 그리고, 수신/발신 기능의 장애는 당연히
중요한 기능 장애로 볼 수 있죠.

A/S 센터 측에서도 1개월 이내이기 때문에 별다른 문제없이 제품교환을 해주기로 했습니다. 물론 수리를 권하기는 했으나, 핸드폰이 보통 한 번 고장나기 시작하면 동시 다발적으로 여러 부분이 계속 고장나는것을 경험해본 저로서는 수리는 전혀 내키지 않았습니다.

하지만, 3일이나 기다려야 한다는군요.. 본사에서 새 제품을 받아와야 한다구요.
3일간 좀 답답하긴 하겠지만, 그래도 핸드폰은 오래 쓸 물건이기에 기다리기로 했습니다.

그런데, 궁금한건 여기서부터입니다.

[##_kaAmo_##]A/S 센터에서 순서를 기다리면서 주위를 둘러보니, 수리 받으러 온 대부분의 기종이 MS700 이었습니다. 삼성 V8400 시리즈 다음으로 많이 팔렸다니 수리도 만만치는 않겠구나 했지만, 한편으로는 이렇게 고장이 많은 모델인가 싶기도 했습니다. 저도 그랬고, 주위에 함께 쓰는 지인도 그렇고, 인터넷으로도 뵌적 있는데 전원 리셋문제가 가끔 발생하는 부분은 배터리와의 결합 문제라고 센터에서 말하기는 하지만, 자체 결함이 아닌가 라는 생각도 들었고, 저 같은 경우에는 리셋이 2~3회 정도 있었고, 수신/발신이 정지되기 3일전 쯤에는 통화도중 액정화면에 백화현상이 나타나면서 핸드폰의 기능이 다운되어 버린적도 있었습니다.

모토로라 제품을 처음 사용해본 저로서는 좀 당황스럽기는 했습니다.
개인적으로 예전에 CYON 시리즈로 상당히 고충을 겪어 뼈아픈 기억이 있기는 한데,
이후 ANYCALL 제품에서는 전혀 문제 없이 잘 썼거든요~

근데 모토로라는 어떤가요?
본래 오류가 많은 걸까요~ 아니면, 그냥 단순히 우연하게 발생한 기기 오류일까요?

MS700 사용하시는 분들을 대상으로 혹시 저처럼 기기에 이상이 있어서 고충을 겪는분이
계신가 해서 한번 의견을 들어보고자 합니다. 공통되는 오류가 많으면 MS700의 결함이 있는 것 일수도 있겠죠.

MS700을 쓰고 있는 여러분은 어떠세요?
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63 Comments
  • 이전 댓글 더보기
  • 백인환 2007.09.25 09:06 글쌔요.. 전 6개월동안 아무 문제 없었는데요... 간지나는 외부부분이 벗겨진것 빼고는.. 떨어트린적도 많았는데 외부 껍질만 많이 까졌구요 내부 기능에는 아무 문제 없었다는
    근데... 모르고 물에 빠트리는바람에 ... 고장나버렸네요 ㅡㅡ;;
    고치는데 쫌 많이 들어서 어쩔수없이 수리는 포기했어요.. ㅎ;
  • Favicon of http://www.kimjunghoon.com BlogIcon 김정훈™ 2007.09.27 18:31 잘 쓰셨는데 안타까우시겠어요;;
    다행이도 요즘은 무료로 핸드폰을 살 수 있는 경우가 많으니 힘내세요!
  • 이서희 2007.09.28 12:02 저는 베터리 덮개가 다 벗겨져요..저희 식구들이 올해 구정때 넷이서 다 크레이져로 구입했는데..
    다 그렇습니다..ㅡㅡ;;
  • 이서희 2007.09.28 12:03 1년이내에는 무상으로 교환해준다는데..덮개만요.. 1년지나서도 벗겨질게 뻔해서..ㅡㅡ;;
    어찌 해야할지 모르겠어요..
  • Favicon of http://www.kimjunghoon.com BlogIcon 김정훈™ 2007.09.28 14:42 덮개뿐만 아니라 좌우에 있는 음량조절,카메라 버튼들의 은색도 벗겨진답니다; 처음써보는데 모토로라는 디자인은 좋은데 품질이 좀 아닌것 같다는 생각이 자꾸 드는군요;
  • 유보화 2007.09.30 19:20 화면 나갓음.ㄷㄷㄷ 몇달안썻는데 ㅋㅋㅋㅋ
  • Favicon of http://www.kimjunghoon.com BlogIcon 김정훈™ 2007.09.30 22:00 깨진거면 큰일이지만, 그냥 화면이 안나타나면 얼른 A/S받으세요^^
  • 임유내 2007.10.07 10:36 저도 처음 샀을때부터 이어폰 잭 부분이 이상해서.. 그냥 쓰자하고 넘겼는데..
    지금 2달이 아직 안되었는데도,, 수신/발신이 안되고 문자 당근 안되고..
    그래서 전원 껐다가 켰다가 반복하다가 보면.. 또 되다가..
    휴... 저는 직장이 전호ㅏ가 중요한 역할을 하는데..
    지장이 커서.. 죽갔어요~
    시간도 없어서 서비스센타 갈시간도 안되고.. 짜증나 죽겠습니다.
  • Favicon of http://www.kimjunghoon.com BlogIcon 김정훈™ 2007.10.07 23:27 그래도 일단 A/S 를 가는수밖에 없어서 말이죠;;
  • 헙...ㅜ.ㅠ 2007.10.11 15:41 요즘 모토로라 전화수신이 안되더군요....친구들은 전화했다고 하는데....
    저는 안테나도 다 떠 있는 상태인데..부재중도 없이 수신이 안되네요...ㅡㅡ;;
    그리고 배터리 덮개 칠이 벗겨지고 있는데 핸드폰이 정말 흉해지네요..
  • Favicon of http://www.kimjunghoon.com BlogIcon 김정훈™ 2007.12.22 11:19 마지막 a/s 이후 기기는 그런데로 잘 쓰고 있는데요,
    칠이 벗겨지는건 저도 좀;;;
  • 2007.12.17 13:27 저도 ms700 사용중입니다
    이어폰 꽃는곳이 고장나서 그런지 이어폰을꽃아도 이어폰 표시가 안뜨더군요
    심지어 이어폰꽃아도 가끔 이어폰하고 외부 사운드 까지 같이 들려요
    귀찬 아서 안고쳤는데
    지금 왜 이걸 삿나 후회중임 ㄱ-; 엠피도 못듣고 외장메모리 2만원이나 주고 삿는데 ㄱ-
  • Favicon of http://www.kimjunghoon.com BlogIcon 김정훈™ 2007.12.22 11:20 저도 한때 외부스피커를 안눌러도 전화받으면 자동으로 외부스피커로 받아지는 기현상이 있었는데, 다행히(?) 조금 지난후 괜찮아 지긴 했습니다;
  • 화나요 2007.12.28 14:21 저도 지금 모토로라땜에 화 많이 난 사용자입니다.

    MS700, 오늘 AS센터에 가니 제가 산 날짜가 06년 11월 17일이라네요.

    정확히 12월 23일에 자고 일어나니 액정 백화현상 왔습니다. 저같은 경우 기계결함 못참거든요. 24,25일 발만 동동 구르다 확 핸폰 바꿨습니다. 오늘 AS센터 들고가니 1년 지났다고 케이블교체비용 17000원가량 내라네요.

    물론 1년 무상 기간 지난 다음에야 할말 없지만 1,2만원 주고 산 것도 아니고 50만원 가까이 주고 산 기계 수명이 1년이라뇨.

    인터넷에 보니 MS700백화현상 오신 분 상당히 많던데, 그러면 1년 안에 백화현상 오면 운좋은 소비자, 1년 지난 담에 오면 운나쁜 소비자라 비용 내고 수리해야 하는건가요.

    상당히 부당하고 기분 나쁘네요. 줄곧 스카이만 10년 가까이 쓰다 모토로라 첨 쓴건데,

    스카이 경우에 무상수리기간이 지났더라도 소비자 과실이 아니라 기기결함이라면 무상수리 되었었습니다.

    수리기사분께서 상당히 미안해하시며 무상수리해 주신 적도 있었는데, 이는 단순히 제가 운이 좋아 친절한 수리기사분을 만난 덕이었을까요?

    오늘 소보원에 전화해볼 예정입니다. 물론 법적으로 치자면 1년 서비스 기간이 끝났기에 할말은 없겠지만,

    대기업이 기계를 고따우로 만들고 나몰라라 하는건 안될 문제죠.
  • Favicon of http://www.kimjunghoon.com BlogIcon 김정훈™ 2007.12.28 14:33 정말 안타깝습니다;;;
    백화현상은 이상하게도 많이 나타나는 증상 같군요.
    잘 해결되셨으면 좋겠습니다.
  • -_-;; 2008.04.29 08:46 ms700 블랙 구입한지 (4/12일) 2주 되었는데 외부액정이 말썽이네요. 최근까지 멀쩡하다가 오늘 갑자기 외부액정이 -_-;;
    폴더 닫혔을때 옆 버튼 누르면 시계가 보여야 하는데 아무것도 안 보이고 폴더 열면 외부액정에 시계가 보여야 하는데도 모토 마크만 보이네요. -_-;;

    그리고 전화오면 외부액정에 발신자 번호가 보여야 하는데 깜깜하고...

    좀전까지는 랜덤으로 그러다가 이젠 아주 계속 그러네요.
    다시는 모토 구입 안하고 싶네요. ㅡㅡ;;
    첨엔 아무 이유없이 폰이 꺼져 있기도 하던데... 며칠 지나니 그건 저절로? 없어진 것 같고.
    암튼 모토 진작에 망했어야... 휴... 시간 내서 a/s 가기도 힘든데...

    방금 다시 보니 내부액정이 흰색으로 밖에 안 보이네요... ㅜ_ㅜ 이게 백화현상인가요? 휴... 어이가 없네요.
  • Favicon of http://www.kimjunghoon.com BlogIcon 김정훈™ 2008.04.29 09:06 아무리봐도 정말 뽑기의 행운이 필요한것 같습니다^^;
    그래도 그나마 다행인건 처음에 몇번 골치 아픈 이후로는 별탈없이 잘 쓰고 있다는 거긴 한데...
    어쨌든 모토로라는 디자인은 괜찮은데 하드웨어적인 부분은 영;;;
    얼른 a/s 받으세요~
  • -_-;; 2008.04.30 20:40 a/s 받으러 가니 그냥 아무 말없이 무상으로 고쳐주더라구요. 근데 자세한 건 우물쭈물하니 --;;
    담엔 별 일 없겠죠? 하니 음 그러심 다시 오시면... 라는 답변을 ㅡㅡ;;
    블로그에 투덜거리는 댓글 올려서 죄송스러웠는데... 답변도 달아주시고 김정훈님 댓글 답변 감사합니다. ^^
    즐거운 하루 되시길 바랍니다. ^^
  • Favicon of http://www.kimjunghoon.com BlogIcon 김정훈™ 2008.05.01 01:01 잘 해결되셨다고 하니 다행입니다^^
    별일없이 잘 쓰시길 바랍니다☆
  • 쩌쪼 2008.05.15 22:03 저두 산지 3일만애 백화현상이낫음니다!! 근데 바로 바꺼 주셧죠 ^^
    그리고 6달이 딱되엇는데;; 핸드폰이 켜지지안코 모토로라만 개속 나와있습니다 어케해야죠 ??
    6개월인데 A/S가능 하나요 ?? 엄마가 안바꺼준다구해서 ㅠㅠ
  • Favicon of http://www.kimjunghoon.com BlogIcon 김정훈™ 2008.05.15 22:34 무상 A/S는 1년입니다^^
    A/S 센터 가보세요~ 수리됩니다☆
  • 크레이져 2008.06.25 00:20 저는 지금 멜론 게속안돼요 ,ㅠㅠ,저두 ms700T데 외장메모리룽집어넣으면단말기전송오류가떠요 ㅠㅠ
  • Favicon of http://www.kimjunghoon.com BlogIcon 김정훈™ 2008.08.04 21:59 멜론은 제가 안써봐서 모르겠는데요,
    근데 멜론은 인터넷으로만 다운로드해서 쓸수 있는거 아닌가요? 혹시 외장메모리에 그냥 mp3 다운하셔서 멜론으로 실행하신건 아닌지,,, 아마 그렇다면 안될듯 합니다
  • hong291 2008.08.04 14:38 기타메모리가 많이있어요 ^^ 풀을 방법없나요 ?
  • Favicon of http://www.kimjunghoon.com BlogIcon 김정훈™ 2008.08.04 22:00 제가 지금은 이 모델을 쓰고 있지 않아서 확인할수는 없지만 외장메모리를 추가 하지 않는한, 별도로 내장메모리에서 분류된 기타메모리라면 따로 확보하기는 어렵지 않을까 싶습니다. 외장메모리가 많이 저렴해졌으니깐요, 필요하시면 하나 장만하는것도 괜찮을듯 싶습니다^^
  • hong291 2008.08.06 15:27 어쩌다는 기타메모리까 다빠졋다가 다시찻다가이러는데 ;;
  • Favicon of http://www.kimjunghoon.com BlogIcon 김정훈™ 2008.08.07 00:33 혹시 기기적인 문제일지도 모르니 가까운 A/S센터에 방문해보세요~
  • 미모 2008.08.13 15:23 선물 받은 지 10개월 되었습니다.
    귀하신 분이 선물해 주신 터라, 소중히 다루던 휴대전화였습니다.
    긁힐새라 사자마자 커버 했고, 떨어뜨릴새라 손에도 안 들고 가방에 넣거나 주머니에 넣었습니다.

    그런데, 출근하려고 휴대전화를 보니 처음 전원 켰을 때의 모토로라 마크만 선명히 보였습니다.
    간혹 저절로 꺼졌다 켜지는 경우도 있으려니- 싶어 그대로 가방에 넣고 출근을 하였습니다.
    그로부터 30분이 지난 후 여전한 출근길에 좀 늦겠다 싶어 문자를 보내려고 가방 속 휴대전화를 꺼내 보니 '앗 뜨거!'라는 소리가 절로 나왔습니다.
    모토로라 마크가 여전히 떠 있고 휴대전화는 막 구운 감자 같이 뜨거워져 있었습니다.

    밧데리 고장인 듯 싶어 밧데리 교체를 해 보았으나,
    여전히 같은 현상이었습니다.

    바쁨을 핑계로 2일 뒤에 A/S센터를 찾았습니다. 사람이 많았기에 그대로 맡겨 두고 돌아왔습니다.
    오늘은 휴대전화를 맡긴 지 이틀이 지났습니다.
    연락도 없고 하기에 A/S 센터로 전화를 해 보니 '보드'의 문제인 듯 싶다면서 다시 살펴보고 전화를 준다고 하였습니다.
    그렇게 말한 지 2시간이 지났습니다.

    휴 -
    휴대전화 며칠 없음이 이렇게 불편한 줄도 몰랐거니와
    휴대전화를 전문으로 수리한다는 곳이 왜이리도 오래 고칠까요? 명확한 이유도 대지 않은 채.

    어떻게 처리해야 할지 손 불끈 쥐고 있는 상태입니다.
  • Favicon of http://www.kimjunghoon.com BlogIcon 김정훈™ 2008.08.13 17:21 구입하신지 1년 이내이므로 메인보드가 고장나도 무상교체되니 너무 걱정하지는 않으셔도 될듯 합니다.
    그런데 사람이 웬만큼 밀려도 다음날까지는 보드를 교체하든지 해서 수리가 끝나야 정상인데 좀 이상하긴 하군요;
    모토로라 정식 a/s 업체에 맡기셨나요? 요즘 간혹 모든 핸드폰 기종 a/s 해주는 곳이 있던데 이곳은 정식이 아니라서 좀 다를수도 있지 않나 싶기는 합니다.
    어쨌든 a/s센터에서 이렇게 시간을 끌면 수리하는 기간동안 임대폰을 요청하는것도 괜찮은 방법일듯 합니다.
    잘 해결되시길~☆
  • 미모 2008.08.14 13:05 결국 데이터 다 날리고 방법이 없다고 합니다.
    원인은 고객의 부주의(충격)에 있다고 하나, 제가 확인 가능한 것이냐 했더니 고객이 보면 모르고 자신들만 아는 정도라네요.
    그 정도로 휴대전화가 초기화가 되다니...
    결국 서비스센터장과 장시간의 통화 후, 케이스 전부 교체해 줄 터이니 그만두라는 식이었습니다.
    어쩌겠어요. 방법이 없는 걸.
    휴.... 그 안의 모든 데이터들은 누구에게 하소연해얄까요?
  • Favicon of http://www.kimjunghoon.com BlogIcon 김정훈™ 2008.10.02 22:45 안타깝군요; 해결방법이 없어 보이긴 하군요...
  • luna 2008.10.01 11:30 후..윗글 읽어보니 저만 그런게 아니었네요 ㅠㅜ
    전 전에 키패드가 떨어져 나가서 무상 교환했는데...
    물론 이어폰 문제 있었구요. 그것도 얘기했더니, 이어폰을 새로 바꿔야 한다던데요?
    그래서 남친쓰던 이어폰으로 바꿨는데 그것도 한달정도 뒤에 다시 접촉 불량인지
    왼쪽 오른쪽 한쪽씩만 나오다 안나오다. 그래서 포기했구요.
    블루투스 이어폰 거금 들여 장만해서,
    외장하드도 사서 음악듣는데, 듣다보면 수시로 화면 사라지고 먹통이 되더라구요.
    그것도 키패드 교환할때 얘기했더니 업그레이드 시키면 괜찮아 질꺼라고,
    업그레이드 해주더군요.
    하지만 그후에도 음악만 들었다 하면 먹통 됩니다.
    어떨때는 2곡 듣다가 그럴때도.. 그때마다 밧데리 뺐다가 다시 껴주고 있구요.
    A/S 받으러 가는게 쉬운것도 아니고 정말 ㅠㅜ
    모토로라 좋아했었는데, 다신 사고 싶지 않네요.
  • Favicon of http://www.kimjunghoon.com BlogIcon 김정훈™ 2008.10.02 22:48 이어폰 문제는 간혹 보관시 잘못된 보관방법으로 발생하기도 합니다만, 한번 살펴보셔야 할 것 같구요~ 선을 접거나, 꼬이게 보관하면 단선될 확률이 생각보다 매우 높은 편입니다. 음악듣다 먹통되는 문제는 기기적인 문제일듯 싶긴 하네요;
  • Favicon of http://ㄴㅇ BlogIcon 아이구 2008.10.26 15:52 ms700크래이져 백화현상이요 ㅜㅜ 폴더를 닫지만 안으면 정상인데 닫으면 화면이 하얗게 변하네요 ㅜ
    어찌해야할지 1년 넘었는데.
    저도 모토로라 디자인이 이뻐서 쌋는데 이제는 좀 아닌듯.
  • Favicon of http://www.kimjunghoon.com BlogIcon 김정훈™ 2008.10.26 23:09 장담할 수는 없지만 메인보드와 액정간의 케이블선만 교체하면 해결될 가능성이 높습니다. 어디서 들은 이야기인데, 이 케이블선은 소모성 부품이라고 들었습니다. 잘 이야기 하면 무료로도 가능할듯 싶고, 아니라도 소액의 금액으로 수리가능하지 않을까 싶습니다^^
  • 백화현상 2009.01.08 10:35 저도 지금 1년 3개월짼데 백화현상때문에 미치겠군요 ㅡㅡ;

    처음에는 껐다 켰더니 괜찮았지만 지금은 킬때부터 M이 들어있는 동그라미가아니라

    하얀상태로 켜지네요..; 아무튼 1년간 잘 썼고 폰을 바꾸든지 해야겠네요
  • Favicon of http://www.kimjunghoon.com BlogIcon 김정훈™ 2009.01.15 13:47 1년 지나셨으면 유상 a/s 기간이기는 하지만, 센터에 가서 잘 이야기 해보면 그 정도는 무상으로도 처리 가능할 것 같군요^^ 예전같지 않아서 요즘 저렴한 휴대폰 찾기가 쉽지 않네요,,, 어쨌든 잘 해결되시길☆
  • 백화 2009.11.09 23:44 저도지금2년이다되고있는데요
    키면서부터 액정이하얗게되네요
    아직계약기간이남아서바꿀수도없는네정말큰일이에요ㅜ
  • Favicon of https://www.kimjunghoon.com BlogIcon 김정훈™ 2009.11.10 23:25 신고 2년 정도면 부품 수명이 다 됐을수도 있습니다;
    1년 이내에 고장은 좀 문제가 있다 봐야겠지요
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