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김정훈닷컴
삼성 갤럭시노트FE 불량판정서(교품증) 발급 불가 내부 지침
오늘 네트워크 문제로 삼성서비스센터 방문 하였는데, 이미 방문때는 통신사 기지국 까지 점검한 상태였습니다 교품증을 발급하고자 했더니 계속하여 삼성 품질 점검팀을 잘되지 않는 장소에 보내야 한다고 했습니다 삼성폰을 오래 써봤지만 이런적이 없었는데, 이야기 끝에 알게된 내용이 놀라웠습니다 갤럭시노트FE는 한정판으로 교품증(불량판정서)을 발급하지 말라고 서비스센터에 지침이 내려졌다는 겁니다. 그리고 정말 교환이 필요한경우는 서비스센터에서 삼성 구미공장에 주문하여 교체가 가능한데, 일선 대리점 교환(14일 이내)은 불가능할것으로 이야기 했습니다 그래서 분실보험의 경우, 분실되었을때 어떻게 되는가 했더니 정확히는 모르지만 동일제품 보상은 어려울것으로 보인다고 합니다 수리에는 문제가 없다고 하였으나, 한정판이라는 ..
IT 이야기/스마트폰
2017. 7. 10. 18:31